Cuando el sistema muestre algún error en el funcionamiento de la aplicación, le pedimos reportarlo lo antes posible por este medio para poder darle la solución correspondiente, de igual manera si no pudo resolver su duda por medio de la opción ayuda aquí podrá solicitar ayuda a un tema en específico. Siga los siguientes pasos:
Paso 1. Ingresar al menú “Cuenta”.
Paso 2. Seleccionar la opción “Reportar un error”.
Paso 3. El sistema le mostrará en una nueva pantalla para dar de alta su caso de error.
Paso 4. Ingresar correo electrónico vigente ya que a este correo es donde le llegará la notificación con la solución a su petición.
Paso 5. Ingresar el asunto y la descripción del error.
Paso 6. Aquí podrá adjuntar alguna imagen del error reportado dando clic en la opción "Adjuntar un Archivo".
Paso 7. Para concluir con el envío de la información dar clic en el botón “Enviar”.
Una vez enviado le llegara un correo electrónico al correo ingresado indicando que se le dará seguimiento a su reporte.